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网上买手机买到假货怎么申请赔偿
更新时间：2022-10-18 15:52:38
问题描述：
网上买手机买到假货怎么申请赔偿
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
安徽厚章律师
服务地区：安徽-阜阳
191-5991-9711
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您好，您可以向平台客服进行投诉处理的
2022.10.18 15:52:38
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李玉晴律师
服务地区：安徽-合肥
181-0051-7616
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你好，建议你申请售后，平台介入
2022.10.18 11:04:11
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高昆伦律师
服务地区：上海-上海
189-1770-8681
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你好，建议向卖家要求假一赔十。
2022.10.18 11:25:09
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1063670
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者买到假货的，一般是处以货值金额等值以上三倍以下的罚款；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者可以向行政部门投诉，要求行政机关没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2022.10.17 21:12:30
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陈接乾律师
服务地区：安徽-合肥
你好，首先要先做假货认定：
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。
3、留存证据：发票，商品各个角度的照片，还有与网购商家聊天记录等，以备投诉时使用。
其次是维权渠道：
1、联系商家
及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。
2、向电商平台举报侵权商品商家
除了假货证据外，最好能出示你与卖家沟通记录，因为双方产生纠纷时候网购聊天记录是很好的一个证据
3、向消费者保护协会投诉
起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。
2022.10.18 10:40:47
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