每月消费不超过30元、22年9月4号欠费停机我交了30元还说欠费又交了30元才开机一看4天一次电话未
更新时间：2022-10-13 11:15:17
问题描述：
我70岁的残疾人一直用的老年卡手机、每月消费不超过30元、22年9月4号欠费停机我交了30元还说欠费又交了30元才开机一看4天一次电话未打过消费了46元多、再看不知手机里咋出现了个5GB优惠流量包扣30元、随心看扣19、9元还有两项彩铃共扣12元、我去移动厅问他们这些东西咋到我手机里的、让他们给我取了、他们说取不了、让我办个48元的套餐才能取)无奈只得办了个套餐)说是48元套餐到9月底一下扣了133元多。里面增加了很多增值业务扣费、气的我手发抖。又找他们、他们说10月才能取。10月6号我看手机消费除扣套餐外又给我扣了个5GB30元另外还有30元的增值费，我问他们、他们说扣的5GB30元可能是没取干净、另外的30元增值费是48元套餐必须带的，这不是欺骗我吗、说是48元咋又给我另外带30元增值费用。
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