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就是我寄了一个快递,里面是一个手机,然后在运输途中内件破损,刚开始说一天就行,怎么办
更新时间:2022-10-06 14:01:03
问题描述:
就是我寄了一个快递,里面是一个手机,然后在运输途中内件破损,问客服,刚开始说一天就行,第2天又说要两天,第3天又说要三天,结果4天了还没处理好,怎么办
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快递收到破损,快递公司承担赔偿责任。但需要提供
证据
证明该破损非您本人造成的。在收到货物时没有检查,直接收货,后又主张物品损坏的,比较难获得赔偿。法律依据:《
快递市场管理办法
》第十九条
快递企业对不能确定安全性的可疑物品,应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的,不予收寄。快递企业收寄已出具安全证明的物品时,应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容,记录保存期限应当不少于1年。
2022.10.06 11:52:57
点赞
华然律所律师
服务地区:广东-东莞
你好,手机的价值大概多少,
2022.10.06 14:01:03
点赞
嗯嗯,手机价值的话大概2600多吧
2022.10.06 14:09:01
有购买凭证或者付款记录吗.可以打电话到中国邮政总局进行投诉
2022.10.06 14:18:46
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