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在拼多多买了100多的东西东西质量有问题申请仅退款无须退货商家在平台上同意以后不给发还骂人

更新时间：2022-10-03 17:54:19
问题描述：
在拼多多买了100多的东西 东西质量有问题 申请仅退款无须退货 商家在平台上同意以后 打电话让私下给他发钱 不给发还骂人 这种情况怎么处理
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    当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022.10.03 17:54:19
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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