一月份到货的胶水，买的比较多。商品上标明长期有效，现在胶水凝固了不能使用了。找商家不承认，怎么办？

更新时间：2022-09-30 13:04:57

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一月份到货的胶水，买的比较多。商品上标明长期有效，现在胶水凝固了不能使用了。找商家不承认，怎么办？

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购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2022.09.30 13:04:57

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