315投诉电话是24小时吗？12315消费者投诉电话是24小时服务吗？

更新时间：2022-09-27 17:04:03

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315消费者投诉电话是12315。除了电话投诉的方式外，消费者受到欺诈或者侵权的，还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉处理。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

2022.09.27 16:42:13

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王强律师
服务地区：辽宁-大连

最好是在工作时间进行拨打。

2022.09.27 17:04:03

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