等证据材料到深圳市市场监督管理局龙华监督局福城所(或上传网站)我对其中的鉴定报告书有疑问,是否可以继
更新时间:2022-08-17 09:06:23
问题描述:
我于2022年5月在深圳市
龙华区冠捷电动车商行(淘宝店铺名:
上海永久工厂直营店)购买了一辆电动车(商家详情页上标注骑行100公里,且支持七天无理由退货)。
我于2022.5.3日收到货当天,测试电动车实际里程40公里左右,对质量不满,要求退款,商家以举证失败为理由拒绝,并要求我提供一次性骑行四十公司的证据。车子的最高车速只有16公里/h.四十公司至少需要连续骑行三小时,我要求分两次提供证据,商家不同意。最后因商家要求的证据提供过于困难,我再次申请退货退款并自行承担运费,先后三次申请,皆被商家拒绝,且未给出任何理由。
我在2022年6月在12315平台提交投诉,12315要求我提供身份证、消费记录单、定单信息、广告页面、实物照片、签收视频、法定部门检测或鉴定为依据的报告书(验原件收复印件)等证据材料到深圳市市场监督管理局龙华监督局福城所(或上传网站),我对其中的鉴定报告书有疑问,多次打电话询问,没有得到12315平台的回复。
我想问一下接下来我是否可以继续维权,怎么维权?
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