我投诉商家，我买了一个衣柜，快递就签收了还说是我本人，快递公司退回去了商家要我出运费也不给我退款

更新时间：2022-08-07 13:46:28

问题描述：

您好，我投诉商家，我买了一个衣柜，到我在边，快递没有联系上我，快递就给商家联系，商家让快递放在小店，快递就签收了还说是我本人，我也没有拿到货，快递公司退回去了商家要我出运费也不给我退款

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2022.08.07 13:46:28

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