本人商家今天收到顾客反馈说食品不新鲜，还要打12315投诉我，我该怎么办

更新时间：2022-05-20 07:05:00

问题描述：

你好，本人商家今天收到顾客反馈说食品不新鲜，但是我确定他是新鲜的，没有过期，然后顾客就得说我的东西不新鲜，还要打12315投诉我，我该怎么办

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你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。

2022.05.20 07:05:00

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