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请问一个问题，就是我在淘宝上买了个手机他跟我保证了是全新的手机，结果用了半年不到
更新时间：2022-11-29 01:09:51
问题描述：
我想请问一个问题，就是我在淘宝上买了个手机他跟我保证了是全新的手机，结果用了半年不到，去维修的时候检测出了一推毛病
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你好，向消费者协会投诉处理
2022.05.16 11:03:09
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经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机，通过诉讼的方式维护自己的合法权益，根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2022.11.29 01:09:51
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