从一个陌生人那里订了课件结果质量差的要死修改还没能按时做出来要求退款不给退钱怎么办？

更新时间：2022-03-31 20:02:43

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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