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我在去年八月份淘宝买到了翻新机,然后人家告诉我这是翻新机,卖家不承认,不承认手机有问题
更新时间:2022-02-17 20:34:46
问题描述:
你好,我在去年八月份淘宝买到了翻新机,在一月份我就联系过卖家说屏幕不是原装,手机自己跳出来了不是原装屏幕,没有给我处理。昨天手机摔了,我换了屏幕,然后人家告诉我这是翻新机,卖家不承认,说我换屏幕的时候自己也可能换了配件,而且我拆过,不承认手机有问题,
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022.02.17 20:34:46
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