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说是正品保障，但实际我鉴定的是假的，说要退不给退，说海外代购的国内软件就是不给过的
更新时间：2022-02-09 16:13:38
问题描述：
我在网上找海外代购了一双鞋 说是正品保障，但实际我鉴定的是假的，说要退不给退，拿一堆理由来搪塞我不让退，说海外代购的国内软件就是不给过的
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
曹怡婷律师
服务地区：广东-河源
152-2094-0894
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在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，经营者除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
2022.02.09 16:13:38
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黄文基律师
服务地区：广东-河源
188-2368-7996
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您好！您这个问题如果确定是假货的话，是可以直接向平台进行举报商家卖假货，平台不进行处理的话是可以向商家跟平台一起起诉的。需要咨询起诉的问题请找我！
2022.02.08 10:07:12
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保险理赔保险拒赔律师
服务地区：广东-深圳
138-2328-8593
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你好，请问这边是否有鉴定结果呢
2022.02.07 12:32:36
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冯恩华律师
服务地区：广东-河源
您好！如果您确定是假货，可以向平台进行举报处理，若平台不处理或者推卸责任，可以连同商家与平台一同进行起诉。
2022.02.08 11:10:45
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