我买的顾家热水器一个多月坏了，我要求更换新的商家不给换，只能让售后修，能要求换新的吗？

更新时间：2022-12-03 12:20:18

问题描述：

你好，我买的顾家热水器一个多月坏了，修了一次没修好，我要求更换新的商家不给换，只能让售后修，能要求换新的吗？

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商家给消费者造成损失的，有约定可包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，商家应当负责更换或者退货。

2022.12.03 12:20:18

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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州

你好，产品本身质量问题的话是可以要求的

2022.01.22 16:44:21

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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，如果没有维修好，说明质量有问题，可以要求调换的

2022.01.22 17:07:40

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