我有个快递寄回去的时候是好的然后商家那边现在收到我寄回去的物品给我说烂了不同意退款这个怎么办？

更新时间：2021-12-31 18:24:22

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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