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顾客购买衣服后，人为刮损，投诉到315，对商家有什么影响？
更新时间：2021-12-29 00:06:58
问题描述：
您好，顾客购买衣服后，人为刮损，投诉到315，对商家有什么影响？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021.12.29 00:06:58
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