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我在淘宝上买了一双鞋,差不多买了两个月,穿了没几次鞋底就坏了,客服还不给我解决,我应该怎么投诉他们
更新时间:2021-12-21 13:09:42
问题描述:
我在淘宝上买了一双鞋,差不多买了两个月,穿了没几次鞋底就坏了,客服还不给我解决,我应该怎么投诉他们
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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