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顾客在门店买了一双鞋子，他说有质量问题。他坚决要求退款，不过不不退还货物

更新时间：2021-12-20 13:07:12
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顾客在门店买了一双鞋子，他说有质量问题。他坚决要求退款，不过不不退还货物
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在淘宝买了一双鞋子，质量问题我需要退款，不给退
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