我在微信买了一只金毛，买回家就生病了，治不活退钱给我们，现在没有救活，也不退钱，应该怎么办

更新时间：2021-12-15 15:38:17

问题描述：

我在微信买了一只金毛，买回家就生病了，然后卖家就让我们给送回去，说治好了平分钱，治不活退钱给我们，现在没有救活，也不退钱，应该怎么办

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宠物买卖既做承诺就要履约，卖家违约可凭微信记录先协商，个人协商不通，联系消协介入；仍不能解决可以起诉维权。

2021.12.15 13:34:04

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您好，可以拨打消费者投诉热线12315

2021.12.15 11:52:45

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可以通过起诉的方式要求对方退款的。

2021.12.15 14:00:33

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可以去法院起诉要求退还金额

2021.12.15 13:20:36

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徐孝乐律师
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您好，请求消费者协会调解；

2021.12.15 14:42:39

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可以要求退款处理的啊

2021.12.15 13:15:50

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有合同的按照合同约定办理，没有合同可以协商或者诉讼处理。

2021.12.15 14:17:26

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龚卿律师
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你好，可以继续找卖家退钱，保留好当时的证据。

2021.12.15 14:48:31

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你好，有约定按照之前约定履行。

2021.12.15 15:23:07

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保留相关证据委托律师来协商处理

2021.12.15 15:38:17

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您好，您可以直接拨打12315热线反馈情况。

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