我们供应商产品质量不合格，对方说可以退货退款。对方说要收到货再退款。请问这种情况怎么处理？
更新时间：2021-12-15 11:00:09
问题描述：
你好，我们供应商产品质量不合格，从收到货之后开始，产品维修4个月了，还不能正常使用。对方说可以退货退款。由于之前沟通的经验（对方会拖进度，催他们的时候，电话微信都不理人），我们希望对方先退款，我们再退货。对方说要收到货再退款。我们退让了，和对方商量说，若他们收到货一周内不付款，我们就找法务起诉，然后对方就不理我们了，也不让我们把货退回去。现在我们再找对方沟通，又是电话微信不接不回，请问这种情况怎么处理？
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