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可是12315质量监督管理局都不看这个，有没有那个检测书，我该怎么维权啊，我想让商家受到处罚
更新时间：2021-12-11 18:38:56
问题描述：
现在在我手机还有视频
证据
，可是12315质量监督管理局都不看这个，只看商家有没有那个检测书，根本无法解决，我该怎么维权啊，我想让商家受到处罚
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021.12.11 18:38:56
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