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质量出现严重的问题，平台和商家都不与退货和处理，我该到哪里去投诉？
更新时间：2020-12-21 14:06:38
问题描述：
我在京东平台上面购买油烟机，质量出现严重的问题，平台和商家都不与退货和处理，我该到哪里去投诉？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
马芳芳律师
服务地区：广东-深圳
可以向消费者协会或是市场监管部门投诉。
2020.12.21 13:34:46
点赞
王凡律师
服务地区：广东-深圳
您好，这种情况可以考虑直接拨打12315消协热线投诉，或者直接起诉商家要求进行退换货或者支付赔偿。如果您需要法律帮助，可以找我沟通一下具体细节。（咨询是免费的）
2020.12.21 14:06:38
点赞
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