我在快手上买了件衣服，并没有认真仔细检查，不给退款，我现在有什么办法让商家退款

更新时间：2021-12-07 18:37:46

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我在快手上买了件衣服，收货后打开发现颜色比视频上要深，不喜欢，就放在一边，并没有认真仔细检查，然后就申请退货，商家收到货后以衣服有油污为由，不给退款，平台介入也被驳回，我现在有什么办法让商家退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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