我在快手上买的衣服,因为与实物不一样,申请退款,衣服已寄回,卖家也签收了,但就不退款,得怎么办啊

更新时间:2020-06-23 23:10:34
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我在快手上买的衣服,因为与实物不一样,申请退款,卖家也同意了,衣服已寄回,卖家也签收了,但就不退款,也不沟通,得怎么办啊
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益。消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
    2020.05.13 10:24:47
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      消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。  ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
    2020.06.16 11:44:26
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    消费者购物前维权自身合法权益的方法:

    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容,以更好地行使权利、履行义务。

    2、在购买前,应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况,以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。

    3、购买后,应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。
    2020.06.23 23:10:34
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我在淘宝上买东西后退款,现在卖家已经签收了,也不退款,怎么办
您好,您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害,我国侵权责任法有以下规定: 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应
全部1个答案 >
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我确认收货了。可是穿上有不合适。要求退款。东西寄回去了,但卖家不退款怎么办啊?
你好,夫妻共同财产和家庭共同财产,坚持男女平等,保护妇女、儿童的合法权益,照顾无过错方,尊重当事人意愿,有利生产、方便生活的原则,合情合理地予以解决。根据上述原
全部5个答案 >
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衣服已经退回去了,也已经签收了,就是不给退款,咋办?
你好,联系客服,无法协商,法院诉讼解决
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