退货后商家说鞋子影响二次销售就申请退货了怎么可能会有泥土怀疑商家欺骗消费者不给与退款

更新时间：2021-11-24 16:30:20

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京东买的一双鞋退货后商家说鞋子影响二次销售说鞋底有泥土表面有折痕可是只是试穿了一下发现尺码不对就申请退货了商家收到寄回的货明显与我收到的不一样而且我在的地区是雪天怎么可能会有泥土怀疑商家欺骗消费者不给与退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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