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我在韵达快递站点寄了个手机，当时寄的时候工作人员也没问我要不要买保险，只赔偿200块钱这种情况怎
更新时间：2021-11-24 09:32:08
问题描述：
你好我在韵达快递站点寄了个手机，现在快递找不到了，当时寄的时候工作人员也没问我要不要买保险，我也不知道，我11月8号寄的快递，他说没买运保公司只赔偿20倍，只赔偿200块钱这种情况怎么处理？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姜锋律师
服务地区：广东-深圳
137-9851-9018
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据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2021.11.23 10:52:16
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邓育英律师
服务地区：广东-深圳
188-2522-4101
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你好，这种情况建议拨打消费投诉热线。
2021.11.22 22:39:42
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李士刚律师
服务地区：广东-深圳
你好，不知道你手机是什么品牌的，能证明吗
2021.11.22 22:26:31
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易冬生律师
服务地区：广东-深圳
工作人员没有尽到应有告知义务但法律不做强制规定，再没有签订保单情况下造成的货物损失，自己还是多和对方协商解决
2021.11.23 11:16:07
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李阅桐律师
服务地区：广东-深圳
你好，因为你这边没有签订合同，建议还是多跟对方沟通协商解决，或者拨打消费投诉热线
2021.11.24 09:32:08
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