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在某公司商城处理退款，完成退款流程，没有退款，也不回消息，公司电话也打不通，我改如何处理，

更新时间：2021-11-19 20:54:36
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在某公司商城处理退款，完成退款流程，没有退款，也不回消息，公司电话也打不通，我改如何处理，
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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