就申请退款，显示退款成功，催他退款，都都说要退款，可就是不退款，怎么办？

更新时间：2021-11-19 15:04:38

问题描述：

11月11号淘宝买的衣服，当天发货，14号快递无信息，于是联系卖家，没解释，就申请退款，显示退款成功，六天了，款没打给我，几次联系卖家，催他退款，都都说要退款，可就是不退款，怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.11.19 15:04:38

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