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昨天收到，今天黑屏，联系客服，不说话，现在退货退款，也没处理，请问怎么办呀？
更新时间：2022-12-14 22:07:03
问题描述：
您好！拼多多买手机，昨天收到，今天黑屏，联系客服，不说话，现在退货退款，也没处理，请问怎么办呀？
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022.12.14 22:07:03
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