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我网上买了脱毛膏，然后商家给出的解释是我用之前使用了洗面奶导致的，这种情况可以要求商家赔偿吗？
更新时间：2021-11-15 10:14:59
问题描述：
你好，我网上买了脱毛膏，用了之后烧伤了，然后商家给出的解释是我用之前使用了洗面奶导致的，但是产品上面没有明确说明不可以使用洗面奶，这种情况可以要求商家赔偿吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
邓育英律师
服务地区：广东-深圳
188-2522-4101
咨询我
你好，商家的产品存在质量问题，建议通过起诉的方式要求对方承担赔偿责任。
2021.11.14 14:27:58
点赞
华荣律师
服务地区：广东-广州
可以打12315主张一个赔偿的
2021.11.15 10:14:59
点赞
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