问我仅退款，货物自行处理是啥意思？退了款以后收到货我还用退回吗

更新时间：2021-11-11 00:46:08

问题描述：

你好，我购买的货物流迟迟不见更新我说明天还这样看不到更新我就要求退款了。接着拼多多客服来了一个信息，问我仅退款，货物自行处理是啥意思？退了款以后收到货我还用退回吗

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.11.11 00:46:08

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