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物流显示快递到了，还是衣服我一件也没收到。只有商家说是衣服。后来又告诉我快递丢了，商家拒绝补货
更新时间：2022-12-05 10:25:21
问题描述：
物流显示快递到了，但并未收到货，在处理中，物流客服，官方客服，还有快递员，都说快递是个信封，而且商家让其直接签收，不论是信封还是衣服我一件也没收到。只有商家说是衣服。后来又告诉我快递丢了，商家拒绝补货
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快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
2022.12.05 10:25:21
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