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就是购买了减肥产品，就是买的时候是保证有效果的，要求退款，她不退，该怎么办

更新时间：2021-10-21 15:50:00
问题描述：
你好，我想问一下，就是购买了减肥产品，然后没有效果，就是买的时候是保证有效果的，结果一点效果都没有，而且只吃了一点，要求退款，她不退，该怎么办
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.10.21 15:50:00
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