在百度上抢的5G手机，不能用，当时说好是7天无理由退换货，现在打电话怎么都不接，我该怎么办

更新时间：2021-09-19 15:33:46

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在百度上抢的5G手机，不能用，当时说好是7天无理由退换货，现在打电话怎么都不接，我该怎么办

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2021.09.19 13:09:56

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可以联系百度客服人员处理

2021.09.19 15:09:36

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有聊天记录吗？要看是哪个平台抢的，再去找这个平台沟通，如果是平台的卖家，也可以要求平台介入

2021.09.19 15:33:46

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