请问律师，我司要是通过法律手段解决，应但怎样准备，需要注意什么细节的问题，胜算如何。谢谢！
更新时间：2005-09-20 10:01:18
问题描述：
律师，您好！ 我司为一家公司供应牛皮纸包装袋，为宁波一家公司提供牛皮纸袋，包装袋符合国家标准。客户以前使用塑料编织袋，现在改用牛皮纸袋，但是在封包时仍然用塑料编织袋的缝包机，因为针脚较小所以导致牛皮纸袋破损。后来我司为客户买了一部新的适合牛皮纸袋的缝包机寄过去，客户说缝包正常了。 但是客户后来说，出现了破包的问题，尽管如此客户仍然支付了2万元货款（先前支付定金2万元，货款总额为6万五千元）。再后来客户说发到国外的货物因为包装袋的问题，客户被索赔了，此时没有提出索赔问题。再后来客户一直不付余下的货款。直追下，说是资金周转不灵，再追下，说让我们重新做一批纸塑复合的袋子价格要优惠，然后货款一起支付！ 但是此纸塑复合袋子的印刷复杂，我司做不了。这样的话， 和客户追要欠款，客户不返还欠款，说是因为袋子问题导致他被索赔，所以不付货款！ 附：牛皮纸袋是一种环保型的纸袋，已经被很多企业采用，国外的大多数包装袋用此类牛皮纸袋，国内有很多客户采用此袋
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