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我使用红包抵扣了部分费用购买了一个收纳箱，问问卖家怎么处理，但是卖家这样回复我该怎么处理

更新时间：2021-09-14 10:30:40
问题描述：
我使用红包抵扣了部分费用购买了一个收纳箱，但是快递员联系我说快递压坏了，让我问问卖家怎么处理，但是卖家这样回复我该怎么处理
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    如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2021.09.14 10:30:40
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