我之前在微信上买了化妆品，她有说如果没有效果的话全额退款，可是我现在没有效果，她不理我了

更新时间：2021-08-26 16:16:02

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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