在某平台买的笔记本电脑因质量问题无理由退货，但是被告知有划痕拒收了，且拒绝退款怎么办？

更新时间：2021-08-23 19:15:34

问题描述：

在某平台买的笔记本电脑因质量问题无理由退货，但是被告知有划痕拒收了，且拒绝退款怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助293949 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2021.08.23 19:15:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

质量问题商家拒绝退货怎么办

质量问题商家拒绝退货怎么办

在唯品会网站购买手表虽然过了保质期，怀疑质量有问题，要求退货，唯品会拒绝了怎么办

以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

网购手机有划痕退货，买的笔记本退货，卖家说有划痕拒收怎么办？

买方拒收货物和拒绝支付货款时，卖方可以采取两种不同的救济方法：债权方面的救济方法。当货物的所有权尚未转移买方时，如买方拒绝受领货物或拒补付款，卖方一般无权对买

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购可以七天无理由退货吗

网购可以七天无理由退货吗

存在质量问题，平台答应退货退款的，但商家二次拒收，咋办？

你好，那只能起诉解决了啊，

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如果电脑通过了退货期，但后来发现电脑质量有问题，如果我想退货怎么办？

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在实体店购买电脑，发现质量问题后想退货，但由于客观原因，没有超过退货时间退货怎么办？

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我九月一号在XX买了部手机，收到货因质量问题，要求退货退款，商家拒绝退货退款，请问怎么投诉XXX？

质量问题退货，第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我想退货售货员拒绝退货，告诉说不是质量问题不给退货，我现在怎么办？

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

购买的手机出现质量问题，退货遭拒怎么办？

可以投诉

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在实体店买的助听器，他们不退款，怎么办

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在拼多多买了一辆电动车！卖方要求我承担运费。

按合同约定办

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

买到商品要是跟介绍的材质不符我应该怎么办

针对此问题，常见的处理方式包括与卖家协商、投诉平台或消费者协会、提请仲裁或诉讼。您应根据具体情况选择合适的处理方式，例如先尝试与卖家沟通，无果后再考虑其他途径。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在火腿肠里吃骨头

法律分析：因食用该火腿肠受到损害的，可以要求生产者、经营者赔偿所受损失。另外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

寄件人赔偿10元的东西40倍合理吗？如何解决和保护快递员？

你好，按照合同约定办理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的车在修理厂修坏了，他们不承认

如果您的车辆在修理厂修理过程中出现了新的问题，而修理厂不承认责任，您可以采取以下步骤来解决这个问题：收集证据：保留与修理厂的所有沟通记录，包括书面和口头沟通

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我有个不认识快递，不是我名字，是我手机号，我可以取嘛

若快递内容与您无关，建议您直接拒收或退回，避免产生不必要的麻烦。若快递内容与您有关，但收件人信息有误，您可以尝试联系发件人，核实情况并协商解决方案。若怀疑快递涉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交了考驾照学费了学费3400科目一过了科目二就练了两次倒车入库不想学了想要退学费能退多少学费

可以退学费。具体退费操作：1.与驾校协商退费金额；2.如协商不成，向道路运输管理机构投诉；3.收集证据，通过法律途径维权。需注意保留相关证据，如合同、收据等。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

何元金律师

近期帮助 28037 人

父亲把儿子告上法院不赡养老人，而女儿一直赡养老人，女儿有牵连吗

40秒前

张超律师

近期帮助 1112 人

我是卖服装的，公司以我在外兼职为由让我主动离职，我怎么办，主动离职，

1分钟前

王俊颖律师

近期帮助 24242 人

二审裁定不予立案怎么办？

1分钟前

吴丁亚律师

近期帮助 74111 人

对方口头答应归还钱财，最后又拒绝还钱可以起诉吗

1分钟前

周于炜律师

近期帮助 10952 人

我想咨询的是一个月前我在网上和一个女生聊天，我们并没有同居没有发生过任何关系请问这种情况会怎样

2分钟前

郜云律师

近期帮助 7046 人

抓赌场时我没去，开赌老板被公安查通讯录，通知我做笔录，我会有什么后果，急

4分钟前

张超律师

近期帮助 1112 人

朋友刚发了一条朋友圈，内容是传销被某地相关部门抓获，希望大家引以为戒，不知道严重吗？是不是真的。

4分钟前

徐婕律师

近期帮助 74745 人

就是玩游戏给别人号封了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟