当天没有安排老师，我要求退款，那里人说要扣百分之三十的手续费，这样合理吗

更新时间：2021-08-20 23:28:11

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你好，我小孩疫情前一天报了游泳班，当天没有安排老师，小孩就自己在游泳池里玩了一下，第二天就疫情来了不能学了，我要求退款，那里人说要扣百分之三十的手续费，这样合理吗

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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