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在微信上买的东西,不能用,用了过敏,想退货,我给她发信息说过敏不能用,现在不回我信息怎么办
更新时间:2022-12-10 01:55:27
问题描述:
在微信上买的东西,不能用,用了过敏,想退货,我给她发信息说过敏不能用,现在不回我信息怎么办
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2021.08.12 14:10:48
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当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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