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我在微信上买了祛斑的化妆品，过敏了，对方不退款，该怎么办
更新时间：2017-10-17 15:55:33
问题描述：
我在微信上买了祛斑的化妆品，过敏了，对方不退款，该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
罗毅律师
服务地区：云南-昆明
182-0871-1324
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我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：
1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。
消费者协会是保护消费者利益的社团组织，涉及的面比较广，并挂靠工商行政管理部门，解决问题相应比较容易，所以消费者在购买商品发现问题后，可以找消费者协会。
企业主管部门是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向它投诉质量问题，容易得到解决。
对不易解决的商品质量问题，消费者也可以直接向人民法院起诉。
2017.10.17 15:55:33
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