我退货退回去了商家拒收了但是钱退回来

更新时间:2021-08-11 10:52:32
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    消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.08.11 10:52:32
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你可以向消费者协会投诉解决。
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