我是拼多多商家，现在让平台申请退货退款，怎么办？

更新时间：2021-08-09 00:37:38

问题描述：

您好，我是拼多多商家，我有一客户收到商品后并使用了3个月左右，现在让平台申请退货退款，而且要求我们付运费，怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.08.09 00:37:38

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