我在淘宝买的虚拟物品，因商家原因没有发货，现退款也不退，淘宝信息也不回复，怎么解决

更新时间：2022-12-10 13:34:28

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我在淘宝买的虚拟物品，因商家原因没有发货，现退款也不退，淘宝信息也不回复，怎么解决，也不知道卖家电话姓名地址，投诉无门

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