我在多多上买了一个免单商品，货到好评返款。当我退款时，平台訧不退款了。等于什么东西没买到

更新时间：2021-08-06 08:47:59

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我在多多上买了一个免单商品，先交666元，货到好评返款。当我退款时，平台訧不退款了。等于什么东西没买到，钱没了找平台一直推说会处理的

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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