我在快手极速版买了货物，质量有问题，货物寄回去也显示收到了，对方就是不给退钱，怎么处理

更新时间：2022-12-10 20:53:56

问题描述：

我在快手极速版买了货物，质量有问题，货物寄回去也显示收到了，对方就是不给退钱，怎么处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助938905 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

协商或是诉讼处理

2021.08.05 11:51:02

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助840172 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。

2022.12.10 20:53:56

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

网购退款后收到货，收到商品质量问题，商家说发货前无损，要求快递退回，商品寄回去后，商家拒退款，这怎么

你好，有多长时间了，详细电话咨询

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购货物丢失了是应该赔偿给卖家还是买家

网购货物丢失了是应该赔偿给卖家还是买家

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

现在的情况是，鼠标不能使用后，我根据业者的地址发送鼠标，快递显示对方签字了。之后，因为有质量问题，

按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任

网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任

买东西了，收到货物质量问题回来后，上司不退款。不接电话就没有回信。我们该怎么办

根据产品质量法第四十条，第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在二手平台卖了一个笔记本，退货，并且退款了，并且会收到货物，但是快递单号也不给，如何处理。

协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

由于质量问题，商家收到货物却以没有外包装盒为由，不给我退钱，怎么办？

您好，您可以先通过平台与对方协商解决，协商不成的您可以通过起诉要求对方对您进行赔偿。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我给客户发的货，收到一个月之后他说我的货质量有问题，想退款，但是我这边不想退款，该怎么办？

现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

快递员收到退款货，不退钱，怎么办？客服老是换人，不承认质量问题。

向当地消协投诉或起诉解决

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在淘宝网上购买了平板电脑出现了质量问题。货原路返回，他已经签收啦，他说没有收到货怎么办？

　　(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础　　只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

付款后，你能报警吗？

你好，建议直接报警处理

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我最近在网店买了一个假发，我想退货店说，除了质量问题，我不能退货。我只能换货退货吗？

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

请问我在实体店买的二手电动车有没有问题可以退

需要根据双方签订的协议来确定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我后面把24元发给了商家，商家还能起诉我吗？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我买这个品牌的东西，这属于欺骗消费者吗？

你好，可以协商的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买完东西以后想退换货联系商家拒绝沟通

投诉时，您需要收集相关证据，如购物凭证、沟通记录等，并向消费者协会或行政部门提交投诉。起诉时，需先准备好起诉状和相关证据，然后向法院提起诉讼。法院会根据事实和法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

超市。卖过期的水怎么弄

你好，如果购买了这边是可以索要赔偿的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家直接关店拒绝协商

你好，拒绝协商可以起诉的

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

吕柳玲律师

近期帮助 13539 人

摩托车过户的问题，我买了一辆二手的摩托车，要到年底过完元旦才能过户，这是哪一条法律规定的？

4分钟前

广东三佛律师

近期帮助 16193 人

问问，辞职期间请假要补天数吗？

4分钟前

揭志文律师

近期帮助 74539 人

本人在公厂上班，闲点小问题，没辞工提前出厂还能拿到工资吗

3分钟前

刘斌律师

近期帮助 25880 人

分手要求还手机，要不要还

7分钟前

刘梅月律师

近期帮助 1384 人

试用期不想用人单位缴交五险一金，需要怎么做？/需要出示什么吗？

9分钟前

刘梅月律师

近期帮助 1384 人

实习期公司没有给签实习协议，还因为身体原因为由多延长一个月的实习期，相当于实习期四个月，这合理吗

9分钟前

郭凯文律师

近期帮助 3748 人

父亲因事故去世。钱打到我叔的账户。合法吗？

9分钟前

王晓君律师

近期帮助 674 人

有公司股权书，五位投资人，但老板注册公司时只有老板而没有股权人，这啥情况

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟