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网上办的学历提升申请退款，走的是1235投诉平台，然后平台方面未立案，按照纠纷处理，还能退款吗？
更新时间：2022-12-10 22:17:58
问题描述：
网上办的学历提升申请退款，走的是1235投诉平台，然后平台方面未立案，按照纠纷处理，还能退款吗？
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你好，这个是什么情况，要求退款呢
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。
2022.12.10 22:17:58
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