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我在网购平台买了一盒咖啡，现在要求我申请退款，请问我这占理吗？已经申请平台纠纷了，怎么投诉平台？

更新时间：2019-04-20 14:47:13
问题描述：
我在网购平台买了一盒咖啡，两三块的，是用平台的活动买的，生成订单了，发到中途被退回去了，说是平台的活动设置错误，现在要求我申请退款，请问我这占理吗？已经申请平台纠纷了，如果平台不站我这边，怎么投诉平台？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 冯倩雯律师
    冯倩雯律师
    服务地区：广东-广州
    你好，纠纷建议协商处理，协商不成可以起诉。
    2019.04.20 14:47:13
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淘宝网虚拟产品可以申请退款吗？
可以协商。。。
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