说我退款理由不成立,一直不给我退费,请问我这边有权要求他们全额给我退费吧?

更新时间:2022-12-10 23:05:39
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你好,我昨天下午16:04分在京东广州虎硕教育合计有限公司拍了一个自考的直播课程,今天想要退款,因为自己没有时间去学习,合同上说没有超过24小时合同说可以全额退款,可是现在他们一直跟我打嘴仗,说我退款理由不成立,一直不给我退费,请问我这边有权要求他们全额给我退费吧?
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    课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。
    2022.12.10 23:05:39
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