到货后发现货怪怪的要退货，商家拒绝退货，找平台申诉平台说商家提供证据说是正品不给退现在需要怎么维权

更新时间：2021-07-31 19:30:00

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在抖音某明星直播间买的护肤品，到货后发现货怪怪的要退货，商家拒绝退货，找平台申诉平台说商家提供证据说是正品不给退~现在需要怎么维权

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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通

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